没有边界的SaaS产品SaaS产品的边界是什么?登录?购买?移动?从SaaS客户的角度来看,SaaS产品,网站,移动APP,支持,服务和社区之间差异不大。如果你这样设计,这会是一个无缝的线上体验!***的SaaS产品的管理人士不会简单地强调性能和功能,他们创建的是一种满足企业、人士和个人需求的线上体验。在满足这些需求的过程中,他们通过撬动可促使SaaS产品用户数增长的三个基本杠杆来推动收入增长。以下是更好地管理创造中的SaaS产品的十一个秘密,每一个秘密对应客户生命周期的一个阶段。每一个秘密背后都是两个亘古不变的经济主题:利用SaaS公司与客户之间的连接创造竞争优势;使客户自助服务,以促进收入和降低成本。这十一个SaaS产品设计的秘密不**是技术技巧,而是来源于营销实践。他们是SaaS产品用户数增长的驱动,不断挑战SaaS产品经理的创造力,并鼓励他们推动SaaS产品边界到企业的业务中去,比竞争者做得更好,更快,更节约成本。1、优化公共页面***的SaaS营销人员知道,优化搜索和社交媒体的内容对于扩大产品的网上认知度是必不可少。他们更知道,SaaS产品应该是他们的搜索和社交媒体战略的不可或缺的组成部分。
同样也要求**的SaaSCRM服务商必须抓住数字化、生态化和智能化爆发的趋势去做转型,做好业务布局和产品升级,同时在技术、生态、客户层面不断精细化运营和“日拱一卒”,才能在新的环境中抢占一席之地。打造数字化转型**强引擎在罗旭看来,**CRM市场市场要迎来更大的发展,“当务之急”就是要打破传统CRM以管控为**,以过程为驱动,以销售部门协作这种单一的部门效率工具的“束缚”,才能实现**CRM市场的解题和破壁。例如,CRM领域面临**大的一个问题就是非标化,就是很难用一套标准,一套格式去把CRM做出来,这就意味着产品必须平台化,而平台化落地的关键就在于通过PaaS平台,实现自由的配置和柔性的构建。此外,管理业务化也是一大难题,很多企业在使用CRM过程中,通常是以管控为诉求,但这解决不了企业真正的需求,所以这就需要把企业端到端的信息流全连接起来,不仅面向内部,也要面向客户和合作伙伴,真正形成全营销解决方案,建立以客户为中心,以业务为驱动,通过全公司、全网协作,完成管理的真正落地。换句话说,未来的CRM需要从封闭的以管控为中心的销售工具,转变成企业的业务协作中心和伙伴连接的中心,同时在此基础上,还要充分利用PaaS平台的能力。
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